トロールビーズ_ブレスレット

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営業時間:10:00〜17:00
定休日:土・日・祝日
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    サイズ交換をご希望の方は必ず最後までお読み下さい

    サイズ交換の流れ


    1.商品到着後info@gemkitchen.jpまでご連絡下さい。


    <サイズ交換ご連絡先>
    info@gemkitchen.jp


    メールに以下の内容をご記入下さい
    • 1. ご購入者のお名前
    • 2. 注文番号
    • 3. 商品名
    • 4. 交換記号のサイズ



    2.当店より2営業日以内に確認のメールをお送り致します。


    交換に関して、当店よりご案内のメールをお送り致します。
    ※当店からの確認メールが届く前に商品を返送しないで下さい。
     


    3.確認メールから7日以内に商品をお送り下さい。


      <ご返送先>
      〒273-0046 千葉県船橋市上山町2-285-1-105 オフィスGem Kitchen
      交換受付係 宛
      Tel:050-5241-0273


    ※交換品の返送、再配送時の送料はお客様のご負担となります。
     返送時は宅急便またはゆうパックなどをご利用下さい。(万が一紛失した場合でも、当店では責任を負いかねます。)
    ※お届け時の袋、包みに交換用商品を入れて下さい。
    ※商品タグ、箱、保存袋などの付属品は商品と一緒に必ずご返送下さい。
     

    4.返送商品到着後、交換商品の手配を致します。

    • 交換商品がお取り寄せ商品の場合、お届けには2週間〜1ヶ月程度お時間を頂きます。
    • 交換商品がご用意できない場合、返品対応とさせていただきます。
     

    サイズ交換に関する注意点


    以下の商品に関しましては交換サービスの対象外とさせて頂いております。

    <サービス対象外商品>
    • ・お届けから14日以上経過し、当店までご連絡いただけなかった場合。
    • ・当店からの確認メール送信後7日以上経過しても、商品をご返送いただけなかった場合。
    • ・一度でもご使用、ご着用になられた商品(試着は除く)
    • ・お客様の元で破損・汚損・傷やニオイが付着した商品
    • ・箱、保存袋などの付属品を紛失された場合
    • ・商品(箱、保存袋など付属品も含む)ご返送時の状態がお届け時と大きく異なっていた場合
    • ・お客様のご希望でお取り寄せした商品、別注品
    • ・ブレスレット・バングル以外の商品(ストーンジェム、その他サイズ展開のない商品を含む)

  • また、インポート商品につきご希望のサイズがお取り寄せできない場合もございます。
    その際は、別のお色や他の商品への交換やキャンセルにてご対応させて頂きます。

  • サイズ交換について


  • 交換は1回のご注文につき一度までとさせて頂きます。
  • 交換は、ご注文商品と同額、またはそれ以上の金額の場合のみ承ります

  • 交換後のお支払について


    商品の交換時に、交換する商品の代金がもとの商品より高い場合は差額分をお支払いただくため、手続きを行います。
    最初のご注文品を当店からお届けした際の送料と各種手数料(振込手数料または代引手数料)は、お客様のご負担となります。

    交換品をお送りする際の送料はお客様のご負担となります。

    交換の場合


  • クレジットカード
  • 同額商品との交換の場合は、新たにお支払手続きの必要はございません。差額が生じた場合には、金額を変更してご請求させていただきます。

  • 代金引換
  • 同額商品との交換の場合、交換商品がお手元に届いた際に新たに代金をお支払いただく必要はございません。差額が生じた場合には差額分を別途ご請求させていただきます。
    ※再度代金引換手数料が発生致します。

  • 銀行振込
  • 同額商品と交換の場合には、新たに代金をお振込頂く必要はございません。差額が生じた場合には、差額分を別途ご請求させていただきます。